Términos y condiciones
La empresa a la que se adhieren los términos que se expresan a continuación, pertenecen a Ocean Beard, en adelante “Ocean Beard” o “la empresa”, la cual está representada legalmente por doña Macarena Ribera cédula de identidad número 12.210.015-4
PRIMERO: Generalidades.
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, el cual es propiedad de “Ocean Beard”, el cual consiste en una plataforma de ventas (e-commerce) cuyo dominio web oceanbeard.cl, el cual que tiene por objeto poner a disposición de los consumidores la venta de cosméticos masculinos importados por la empresa señalada.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estos Términos y condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos de compra que celebre con Sir Mardones SpA por medio de una compra por el sitio web.
Los actos y contratos que se celebren por medio de éste sitio web y por tanto la aplicación de estos Términos y Condiciones, se encuentran regidos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y el Decreto N°6 de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
Por lo tanto, la empresa aplicará estrictamente todos los beneficios, derechos y garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, la empresa adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link.
SEGUNDO: Comunicaciones.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, “Ocean Beard”, se designa como representante especial a Macarena Ribera, Representante Legal, disponible en el correo contacto@oceanbeard.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente 56938865421 dispuestos como canales de consultas, reclamos u otros.
“Ocean Beard” se pondrá en contacto con usted a través de los siguientes canales: correo electrónico, teléfono o WhatsApp, por lo cual es importante garantizar que los datos registrados sean correctos.
“Ocean Beard” se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, vía correo electrónico, WhatsApp, SMS u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:
a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario al solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por “Ocean Beard” y la obligación de la Empresa de suspender esos envíos.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
d) La identificación del anunciante con su denominación comercial.
Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.
“Ocean Beard” cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
TERCERO: Libertad de navegación y aceptación de términos y condiciones.
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Al momento previo de efectuar la compra, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de “Ocean Beard” ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase «He leído y aceptado». Otorgando su consentimiento en las políticas de compra, cambios y devoluciones, uso de datos, entre otros.
CUARTO: Modificación y Terminación de las condiciones.
“Ocean Beard”, podrá modificar los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno haciéndolo público en el sitio www.oceanbeard.cl la versión más actualizada.
Estas modificaciones serán comunicadas por “Ocean Beard” a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.
QUINTO: Cómo comprar.
La compra de productos sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, es decir, los menores de edad o personas que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Para hacer compras en éste sitio, el comprador deberá seguir lo siguientes pasos:
- Para comprar es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Seleccione el producto agréguelo a su “carro de compra”.
- Complete los datos solicitados.
- Seleccione el tipo de despacho entre las alternativas disponibles, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
- Seleccione el medio de pago.
- Una vez realizada la orden, se desplegará en la pantalla el detalle de la transacción a realizar, la cual contendrá: a) Una descripción del producto o productos seleccionados. b) El precio de cada uno de ellos y su respectivo total. c) Indicación de costo y políticas de envío. d) Tiempo de entrega según el tipo de despacho seleccionado. e) Medio de pago disponible. f) Valor total de la operación (con el costo de envío incluido). g) Demás condiciones de la orden. h) Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
- Cumplido con lo anterior, y acreditado el pago, se entenderá que el proceso de venta ha sido completado, haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado. Se enviará el comprobante y detalle de la compra, y la información respecto a la fecha de envío al correo electrónico seleccionado, y desde ese momento comenzará a contar el plazo para ser despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
SEXTO: Medios de pago.
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con “Ocean Beard”.
- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con ”Ocean Beard”.
- Transferencia Electrónica. Si selecciona esta modalidad de pago, El Sitio muestra un mensaje indicando que en el siguiente paso de la compra le serán entregados los datos de la cuenta de la Empresa y el correo destino al cual se deberá enviar el comprobante de pago. Al finalizar la transferencia el Comprador recibirá un correo electrónico en el que le será indicada la confirmación del pago de su compra.
El pago con tarjetas de débito y tarjetas de crédito se realizará a través de Mercado Pago, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario. Adicionalmente, contamos con Venti Pay, un método de pago que ofrece hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a “Ocean Beard”, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de “Ocean Beard”.
SÉPTIMO: Entrega de productos.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. Compra online con entrega en domicilio o compra online con retiro en tienda.
Compra online con entrega en domicilio
Al realizar una compra online con entrega a domicilio, el cliente acepta que la información proporcionada durante el proceso de compra es precisa y completa. La empresa se compromete a gestionar y enviar los productos adquiridos a la dirección especificada en el pedido dentro del plazo estimado, siempre y cuando no se presenten circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos logísticos o condiciones climáticas adversas.
Para los despachos en el radio urbano de Santiago, el pedido es entregado generalmente entre 24 a 48 hrs.
En zona Sub Urbana de Santiago y en las regiones de Chile, los despachos son realizados por Blue Express, Chilexpress y Starken tardando entre 2 a 10 dias según el lugar geográfico y la demanda que deban cubrir éstas empresas.
Los tiempos de entrega estimados por estas empresas de transporte son totalmente independientes y Ocean Beard no tiene incidencia en éstos una vez entregado el pedido en sus oficinas.
